La importancia que le damos a éste decálogo es la que nos hace conseguir lo imposible

1. Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2. Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
3. Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
4. Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
5. Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
6. Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
7. Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8. No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
9. Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
10. Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
11. No crea productos, satisface necesidades.
12. No hace negocios, detecta oportunidades.
13. No hace clientes, encuentra amigos.
14. No hace eventos, crea experiencias.
15. No stalkea, aplica herramientas de community management.
16. No busca problemas, halla soluciones.
17. No hace relaciones públicas, crea lazos duraderos.
18. No analiza la competencia, conoce su entorno.
19. No diseña publicidad, libera su creatividad.
20. No canta, hace jingles.