La importancia que le damos a éste decálogo es la que nos hace conseguir lo imposible
- Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
- Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
- Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
- Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
- Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
- Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
- Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
- No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
- Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
- Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
- No crea productos, satisface necesidades.
- No hace negocios, detecta oportunidades.
- No hace clientes, encuentra amigos.
- No hace eventos, crea experiencias.
- No stalkea, aplica herramientas de community management.
- No busca problemas, halla soluciones.
- No hace relaciones públicas, crea lazos duraderos.
- No analiza la competencia, conoce su entorno.
- No diseña publicidad, libera su creatividad.
- No canta, hace jingles.